Ve svém účtu West Parcel můžete v nabídce "Sklad pro vracené zboží" - "Moje zásilky" zjistit podrobné informace a rozhodnout se o zásilkách, které byly vráceny do skladu v Miami. Vrácené zásilky jsou zpracovány do 3 pracovních dnů.

Pokud byla zásilka identifikována jako vaše, bude po příchodu do skladu na vašem účtu zobrazena v této části. Naproti každé zásilce bude tlačítko "Vytvořit lístek". Kliknutím na něj můžete určit, co se má s touto zásilkou udělat. Můžete například zadat adresu nového zákazníka, kterému má být odeslána.