Что такое «общая стоимость посылки»?

Общая стоимость посылки — это:● указанная стоимость вложения,● оплаченная клиентом стоимость пересылки.
В общую стоимость посылки не входят:● стоимость упаковки,● моральный ущерб,● прочие не указанные в определении общей стоимости посылки расходы.

В каких случаях можно получить компенсацию?

Страхование производится ТОЛЬКО от подтвержденной почтовой службой утери посылки.
Страховка не распространяется на:● задержки в доставке,● проблемы на таможне,● отсутствие получателя по месту доставки,● частичная или полная утеря или повреждение содержимого посылки.

Когда можно получить компенсацию?

Вы можете застраховать посылку в процессе оформления документов для пересылки в Личном Кабинете. Стоимость страховки будет указана предварительно.
Примечание: для пересылки Директ возможность застраховать вложенные посылки появится только в случае страхования, едущей в Майами консолидированной посылки. То есть сначала нужно застраховать консолидированную посылку, а затем, по желанию, можно застраховать вложенные посылки, каждую индивидуально.

Как застраховать посылки?

Вы можете застраховать посылку в процессе оформления документов для пересылки в личном кабинете, поставив галочку в соответствующем чекбоксе. Стоимость страховки будет указана предварительно.

Какой размер компенсации?

WestParcel выплачивает компенсацию в размере 100% от общей стоимости посылки. Определение общей стоимости посылки указано выше в статье.

Можно получить компенсацию, если посылка не застрахована?

WestParcel выплачивает компенсации только в случае, если посылка застрахована клиентом.
Примечание: посылки UPS Экспресс с объявленной стоимостью, не превышающей $85 USD, автоматически застрахованы на указанную стоимость вложения, и в случае потери такой посылки клиенту будет выплачена компенсация в размере объявленной стоимости вложения плюс уплаченная стоимость пересылки, но размер компенсации не может быть больше $85 USD.

Во всех ли странах действует страховка?

Обращаем ваше внимание, что при доставке UPS Economy DDU только в шести странах обычно отслеживаются посылки (Канада, Китай, Израиль, Япония, Сингапур и Великобритания). В другие страны отслеживание не работает. Поэтому страховка от потери при доставке через UPS Economy DDU не предоставляется в такие страны как:
Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Чешская республика, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Республика Мальта, Мексика, Монако, Черногория, Нидерланды, Польша, Португалия, Сербия, Словакия, Словения, Испания, Швеция.