Jak správně sestavit popis zboží?
Pro zpracování zásilky je nutné uvést stručný popis její obsahu.
Popis každého produktu nesmí přesáhnout 50 znaků. Povolena jsou pouze písmena a číslice.
Musíte uvést:1. Co je to za produkt.2. K čemu se používá.3. Uvést materiál, pokud se jedná o překližku (plywood), umělou kůži (artificial leather), bavlnu/nylon (cotton/nylon), bižuterii (jewelry), plast (plastic).
Příklady:1. nástěnný věšák
2. bavlněné dětské oblečení
3. překližkový konferenční stolek do obývacího pokoje
4. pánský náramek se zapínáním
5. pánský personalizovaný pásek z umělé kůže
6. ručně vyráběné náušnice z korálků pro dívky
7. prázdný box na uložení tarotových karet
Věnujte pozornost důležitým doporučením, jejichž dodržování pomůže předejít zdržení zásilek na celnici a/nebo jejich vrácení do České republiky: ● Nedoporučujeme uvádět stav výrobku (nový, použitý, opotřebený).
● Ujistěte se, že zboží není na seznamu zboží vyloučeného z přepravy. Pokud posíláte zboží vyloučené z přepravy, zásilka neopustí Českou republiku.
● V USA je zakázáno prodávat jakékoli brýle.
● Je zakázáno posílat výrobky z nezpracovaného dřeva. Ze zpracovaného (překližky) ano. Pokud zásilku přepravuje FedEx Express nebo FedEx, při vytváření zásilky a výběru materiálu „překližka“ se automaticky vygeneruje formulář TSCA, který musíte vyplnit.
● Pokud prodáváte krabice na něco, pouzdra na zařízení, pouzdra na brýle atd., uveďte v popisu, že jsou uvnitř prázdné (neobsahují brýle, notebook, smartphone atd.). Použijte slova: „no content“, „empty“.
● Disky a kazety mohou vyžadovat formu. Pokud takový produkt prodáváte, ale on nefunguje, je lepší neuvádět ani kazetu, ani disk.
● Upozornění: Nestačí pouze uvést obecnou kategorii produktu v popisu (například: „oblečení“, „hračka“ atd.). Je důležité vysvětlit, co je to za produkt produktu a k čemu se používá. Kromě toho musíte uvést materiál, pokud je vaším zbožím překližka (plywood), kůže/umělá kůže (artificial leather), bavlna/nylon (cotton/nylon), bižuterii (jewelry), plast (plastic).
● Pokud prodáváte zboží s logy, nápisy, jejich obsah nemusí být uveden v popisu, aby nedošlo ke zmatku. Pokud například prodáváte čepice s nápisem "Porsche", stačí v popisu uvést „cap“. Pokud bude uvedeno „Porsche“, makléři to budou muset prozkoumat a zjistit, zda zásilka obsahuje autodíly, díly motoru.
● Pokud odesíláte tisk na plátně, ujistěte se, že to v popisu jasně uveďte: „print on canvas“. U takových zásilek se posudky nevyžadují.
● Prosím, nepište slovo „ikona“ do popisu produktů, které jste sami vyrobili. Takový výrobek ze dřeva lze jednoduše popsat například jako „wall decor“. Můžete sestavit popis a přeložit jej pomocí překladače Google do angličtiny pro uvedení popisu v angličtině. Ujistěte se prosím, že popis v angličtině je jednoznačný, aby nedošlo k nedorozumění s celními úřady.
Upozornění! Veškeré popisy ručně vyráběného zboží (zejména suvenýrů, interiérových předmětů, bižuterii) by měly začínat slovem Handmade. Například: handmade stojánek na telefon, handmade pantofle, handmade náušnice, handmade váza.
Co se stane při nesprávném uvedení názvu obsahu zásilky?V případě nesprávného popisu obsahu jsou zásilky, u kterých se zjistilo porušení, při odbavení zboží zadrženy celními úředníky. V případě drobného porušení (například: chybné uvedení množství nebo nesprávně přeložený název do angličtiny) se zásilka zdrží do obdržení od odesílatele nové sady dokumentů.
V případech, kdy je popis zboží záměrně sestaven tak, aby bylo zboží vyloučené z přepravy odesláno pod rouškou povoleného (například je uvedeno „brýle“ místo „optický zaměřovač pro pušku“), nebo popis je zkreslen, aby se předešlo znaleckému posudku (například místo ikony je uvedeno "malba"), pak je takové zboží zabaveno celními orgány s případným dalším zahájením správního či trestního řízení nebo našimi zaměstnanci a finanční prostředky z případného prodeje takového zboží budou použity k úhradě ztrát společnosti za zneužití přepravní služby.