Návratový štítek lze vytvořit samostatně pouze při vracení zboží z USA. Pokud potřebujete vrátit zboží z jiných zemí, můžete si samostatně zajistit doručení prostřednictvím jakékoli kurýrní služby na adresu našeho skladu a napsat nám, abychom vaše zboží přijali. Pokud je na zboží účtováno clo a daně, musíte nás nejprve kontaktovat prostřednictvím zákaznické podpory a dohodnout se na platbě poplatků. Pokud tak neučiníte, nebudeme moci zboží přijmout.
Cena návratového štítku z USA bude jako obvykle zobrazena ve výpočtu, když zadáte rozměry a hmotnost při zpracování.
Pozor! Návratový štítek nezávisle nelze zrušit!
Proto pozorně vyplňujte pole. Pokud si přejete zrušit návratový štítek, musíte podat žádost o zrušení prostřednictvím Zákaznické podpory.
Doba zpracování takových žádostí je 2 týdny.
Žádost o zrušení štítku je možné odeslat pouze do 14 dnů od data vytvoření.
Pro vytvoření návratového štítku je nutné:
1. V položce menu „Moje zásilky“ vyberte „Vytvořit zásilku/Návratový štítek“.