1. Zadejte správnou hmotnost a rozměry. V případě zadání nižší hmotnosti nebo menších rozměrů než tomu je ve skutečnosti, budou zásilky za příplatek vráceny, kde budou čekat na opětovné zpracování dokumentů. Měřit balení je nutné na nejvíce vyčnívajících místech.
2. Zásilku dobře zabalte. Za správné zabalení odpovídá odesílatel a zvyšuje tím šanci, že zásilka dorazí k zákazníkovi v pořádku a nepoškozená.
3. Do popisu produktu prosím NEPIŠTE "dárek, suvenýr".
4. Upozorňujeme, že při odesílání je nutné uvádět pouze pravdivé a úplné údaje o nákladu, aby nedocházelo k prodlevám ve zpracování. Pokud je obsah uveden nesprávně, vaše zásilka bude zadržena na celnici a budete plně odpovědní za porušení celních zákonů. Všechny zásilky jsou skenovány a kontrolovány podle seznamu zboží uvedeného na faktuře. Je také vaší odpovědností upozornit zákazníky na případnou povinnost zaplatit clo při převzetí zásilky. V případě ztráty zásilky se pojistné hradí v souladu se stanovenou hodnotou obsahu zásilky.
5. Pokud jste zásilku vytvořili omylem nebo jste špatně zadali údaje o zásilce, prosím zásilku neposílejte. Do 20 dnů můžete vytvořený štítek sami zrušit.
NÁKLADY NA DOPRAVU K DVEŘI KUPUJÍCÍHO
Náklady na dopravu lze vypočítat pomocí kalkulačky.
UPS přijímá pouze zásilky zabalené do kartonových krabic nebo sáčků.
Rovněž se může účtovat poplatek za zpracování zboží nestandardního tvaru ve výši 3 USD za zásilku, pokud zbožím je:
⇒ jakýkoli předmět uzavřený ve vnějším přepravním kovovém nebo dřevěném kontejneru;
⇒ jakýkoli válcovitý předmět, jako je sud, buben, vědro nebo pneumatika, které nejsou zcela uzavřeny v přepravním kontejneru z vlnité lepenky;
⇒ jakýkoli balík, jehož nejdelší strana přesahuje 100 cm nebo druhá nejdelší strana přesahuje 76 cm.
Po fakturaci ze strany UPS za tento typ zboží budou z účtu zákazníka strženy 3 USD.
PLATBA ZA DORUČENÍ
Ihned po vytvoření na Vašem uživatelském účtu v USD.
Příplatek za nadměrnou velikost:● Příplatek 35 USD se vztahuje na balíčky, jejichž délka plus obvod [(2 šířky) + (2 výšky)] přesahuje 300 cm, ale nepřesahuje maximální velikost 400 cm.Minimální placená hmotnost těchto balíků je 40 kg.
Překročení maximálních rozměrů:● Na zásilky nad 150 liber (70 kg) nebo ty, které přesahují 108 palců (274 cm) na délku nebo celkem (délka + obvod) = 157 palců (400 cm), se vztahuje příplatek 220 USD.Minimální placená hmotnost těchto balíků je 40 kg.
ZEMĚ DORUČENÍ
USA, Austrálie, Anglie, Kanada, Evropská unie, Švýcarsko, Japonsko, Jižní Korea, 100+ zemí (na pevnině). Doručení do P.O. box /APO/FPO/DPO/US Territories není možné.
ZPŮSOBY DORUČENÍ
Vyberte pobočku UPS a doručte zásilky tam, nebo zavolejte zdarma kurýra UPS.
SPOLEČNÉ ZASÍLÁNÍ VÍCE ZÁSILEK
Pokud posíláte více zásilek společně, dodržujte prosím tyto požadavky:
● Několik balíků zabalte do průhledné fólie a složte je tak, aby byly jasně viditelné jejich jednotlivé štítky.● Doručte zásilku do jakékoli pobočky UPS. Je také možné zavolat kurýra UPS.
Zaměstnanci skladu nemají právo zásilky otevírat a počítat jejich obsah.
Pokud je do skladu přijata zásilka s jedním štítkem a bez viditelných známek toho, že se uvnitř nachází několik balíků (například dva nebo více balíků jsou omotány neprůhlednou lepicí páskou a na viditelném místě není žádná průvodní cedule s čísly dalších balíků), lze takovou zásilku odeslat jako jednu zásilku. V tomto případě neneseme odpovědnost za zásilku a negarantujeme její doručení.
Taková zásilka může být celním úřadem zadržena pro nesoulad hmotnosti a velikosti a balíky přepravující se bez štítků nebudou sledovány a nebude se zobrazovat stav jejích doručení atd.
MAXIMÁLNÍ VELIKOST A HMOTNOST ZÁSILKY
Omezení velikosti:
Délka největší strany nemá přesahovat 270 cm.
Délka (největší strana) + obvod balíku musí být menší než 400 cm, kde obvod = (2 šířky) + (2 výšky).
Hmotnostní omezení:
Maximální hmotnost je 70 kg (objemová nebo skutečná).
Upozornění. Velikost balení je nutné měřit mezi nejvíce vyčnívajícími body. V případě nesprávného zadání velikosti budou zásilky za příplatek vráceny k opětovnému zpracování.
ODHADOVANÁ HMOTNOST
Odhadovanou hmotnosti je ta větší (skutečná nebo objemová).
Skutečnou váhu uvádíte sami při vytváření zásilky.
Při zpracování zásilky bude odhadovaná hmotnost stanovena automaticky.
Objemová hmotnost se vypočítá pomocí vzorce: délka (cm) x šířka (cm) x výška (cm): 5000 = objemová hmotnost (kg).
TERMÍNY DORUČENÍ
2-3 pracovní dny.
Pozor! V případě zásahu vyšší moci a během svátků mohou být termíny prodlouženy.
MAXIMÁLNÍ HODNOTA OBSAHU
Maximální hodnota obsahu zásilky činí 800 USD, pro USA - 2500 USD. Vezměte na vědomí, že maximální částka pro bezcelní vstup do USA činí 800 USD. Zboží, hodnota kterého tuto částku přesáhne, bude podléhat clu. Také clo/DPH bude účtováno v jiných zemích, pokud hodnota obsahu zásilky překročí limit pro bezcelní vstup do těchto zemí.
POPLATKY
Zaplatí příjemce na webových stránkách UPS v sekci sledování zásilky, pokud byl překročen limit bezplatného obsahu.
Limit pro USA: 800 USD, pro Austrálii 1000 AUD. Pro ostatní země viz informace o clech v zemi příjemce.
K částce daně a/nebo cla se připočítává ~10% za zprostředkovatelské služby.
SLEDOVACÍ ČÍSLO
Nejprve se přiděluje nesledované technické číslo. Při odesílání z Evropy pak číslo UPS.
DORUČENÍ OPROTI PODPISU
Můžete si vybrat možnost doručení oproti podpisu.
ZMĚNA DORUČOVACÍ ADRESY
Ne, to je nemožné.
KONSOLIDACE SE ZÁSILKY JINÝCH PRODEJCŮ
Ne, to je nemožné.
POJIŠTĚNÍ ZÁSILEK
Volitelné, do 85 USD zdarma, poté 1% z ceny, až ke dveřím zákazníka, proti ztrátě. Více zde.
VÝVOZNÍ POVOLENÍ PRO KAMENNÉ VÝROBKY (GEMOLOGICKÁ ZKOUŠKA PRAVOSTI), KOVY, OBRAZY A SOCHY
Povolení je nutné získat samostatně.
JAKÉ DOKUMENTY JSOU POTŘEBNÉ K ODESLÁNÍ?
Faktura, zásilkový lístek s čárovým kódem pro UPS Express.
Pozor! Platnost štítků je 20 dní od data vytvoření. Pokud během této doby zásilku neodešlete, musíte je zrušit a vytvořit nové. V opačném případě nebude zásilka poštovními službami převzata.
EXISTUJE ZBOŽÍ, VYLOUČENÉ Z PŘEPRAVY?
Ano, existuje zboží, vyloučené z přepravy do zahraničí. Balíky s takovým obsahem mohou být celním úřadem zabaveny nebo vráceny odesílateli na jeho náklady. Před odesláním zásilek si prosím přečtěte seznam zboží, vyloučeného z přepravy.